确认访问环境
使用手机自带浏览器打开站内地址,保持网络稳定;若页面加载缓慢,先切换网络再重试一次。
每一步都给出可核对的判断点,遇到提示不明确时按顺序回退检查。
使用手机自带浏览器打开站内地址,保持网络稳定;若页面加载缓慢,先切换网络再重试一次。
查看页头主体名称与栏目名称是否一致,确认当前停留在入口与下载栏目后再继续。
按页面提示下载安装包,留意版本号与更新时间;下载期间不要关闭浏览器或清理下载目录。
安装结束后使用已有账号登录,核对账号与设备信息,必要时到账号与安全栏目做一次自查。
手机端通道对系统版本与存储空间有基础要求。开始操作前,先在系统设置里查看可用空间,建议预留两倍于安装包体积的余量,避免安装中途被系统中断。
如果使用公共网络,页面可能因为网关策略出现加载不完整。此时可切换至移动网络重试,或者稍后再次打开同一地址,不要同时保留多个来源的安装文件。
查看账号安全自查
安装完成后第一次打开,建议完整走一遍登录流程。登录成功后先看账号信息与设备记录,确认绑定手机号、登录时间与常用设备都在预期范围内。
如果换了新手机,原账号仍可继续使用,登录后重新核对一次安全选项即可。安装包建议保留原始文件名,后续排查问题时便于确认版本。
查看会员权益条目出现提示信息时,先按下面的顺序自查,再决定是否重新下载。
收录本栏目咨询较多的四个问题,答案可直接对照操作。
从首页顶部导航选择入口与下载栏目即可进入本页,页头右下提供返回步骤说明的文字链接。在手机浏览器中可把本页加入书签,之后直接打开书签进入,不必重复搜索地址。
先确认设备剩余存储空间大于安装包体积的两倍,再确认系统版本满足安装要求,同时保持网络稳定。下载前留意页面显示的版本号与更新时间,避免与其他来源的文件混用。
先清理相册缓存与不常用的应用,再重新下载安装包。若仍然提示不足,可在下载目录删除历史安装文件后重试。安装完成后建议保留安装包的原始文件名,便于后续核对版本。
在新设备上按本页步骤完成下载安装,再使用原账号登录。登录后建议先核对账号与设备信息,并在账号与安全栏目完成一次安全自查,确认绑定手机号与登录记录正常。